Opšti uslovi uplate

Opšte odredbe

Opštim uslovima uplate na standardni račun učesnika u igrama na sreću putem platnih kartica preko Interneta (u daljem tekstu: Opšti uslovi) utvrđuju se uslovi pod kojima zainteresovano lice (u daljem tekstu: Učesnik) može preko Interneta izvršiti uplatu na svoj standardni račun (u daljem tekstu: standardni račun) koji ima otvoren na Internet stranici kompanije SOCCERBET d.o.o. Podgorica – soccerbet.me (u daljem tekstu: SK Soccer), putem platnih kartica. SK Soccer zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom odnosno izmenom ponude i/ili pozitivnih zakonskih propisa izvrši promenu ovih Opštih uslova, o čemu blagovremeno i na uobičajen način obaveštava Učesnika na svojoj internet stranici.

Iznos uplate

Iznos uplate na standardni račun je izražen u eurima (EUR).

Način uplate

Učesnik vrši uplatu na standardni račun putem platnih kartica. Plaćanje je omogućeno karticama VISA, MasterCard, Discover.

Reklamacije

Učesnik sve reklamacije za izvršenu uplatu na standardni račun može uputiti slanjem emaila na   customerservice@soccerbet.me   (u daljem tekstu: Korisnički servis). Ako je Učesnik izvršio uplatu na standardni račun i dobio potvrdnu e-mail poruku i dobio potvrdnu poruku mailom, a iznos na standardnom računu mu se nije uvećao, potrebno je da kontaktira Korisnički servis putem emaila sa ID-jem transakcije kako bi kako bi mu se ručno uvećao iznos na standardnom računu. Ukoliko je Učesnik izvršio uspešnu uplatu na svoj web račun i dobio potvrdnu poruku, odnosno email o uplati i iznos na standardnom računu mu se uvećao, SK Soccer ne može izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. Ukoliko dođe do prekida Internet konekcije tokom plaćanja, a Učesnik je dobio potvrdni email o uspešnoj uplati i ne zna da li mu je iznos na standardnom računu uvećan, potrebno je da kontaktira Korisnički servis. U slučaju neuspešne uplate ili iz bilo kog drugog razloga zasnovanog na Zakonu ili Pravilima igara i povraćaja sredstava Učesniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SK Soccer je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev SK Soccer -a obaviti povraćaj sredstava na račun Korisnika kartice.

Ograničenja odgovornost

SK Soccer se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za štetu koja može nastati Učesniku i/ili trećim licima usled neautorizovanog ili neovlašćenog korišćenja platne kartice odnosno bilo koje zloupotrebe iste (ukradene platne kartice, korišćenje platne kartice bez znanja vlasnika iste i dr.) i u navedenom slučaju SK Soccer neće izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava. SK Soccer nije odgovoran za prekid internet konekcije ili nedostupnost procesora platnih kartica.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom uplate, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu SK Soccer -a. U ime SK Soccer -a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših Učesnika u igrama na sreću (Kupaca/korisnika). Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni SK Soccer-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Za VISA-u, MasterCard procesor je Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu SK Soccer -a, pa samim tim SK Soccer neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.

Primena Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije

Na sva pitanja koja nisu regulisana ovim Opštim uslovima uplate, supsidijarno se primenjuju Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću preko sredstava elektronske komunikacije koja su objavljena na internet stranici SK Soccer-a.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.